Гарантия и сервис

Компания «Адванта-М Сибирь» в Кемерово предоставляет услуги гарантийного и послегарантийного ремонта и сервисного обслуживания грузоподъемного оборудования, строительной и складской техники. Данная услуга оказывается на территории сервисного центра.

Если Покупатель обнаружил в приобретенной технике дефект, он может подать рекламацию.

Рекламация — это претензия, которую предъявляет Покупатель к Поставщику в период действия гарантийных обязательств, если качество поставляемого товара не соответствует условиям Договора.

Отдел сервиса и гарантийного ремонта

service@advanta-sibir.ru

Для выполнения работ по ремонту и сервису
заполните шаблон РЕКЛАМАЦИИ

Рекламация – это претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества поставляемого Товара условиям Договора, в период действия гарантийных обязательств.

скачать шаблон Рекламации

Правила заполнения и подачи Рекламации:

  1. Скачайте и заполните шаблон документа в формате WORD. Приложением к электронному письму или по тексту Рекламации прикрепите фотографии обнаруженных дефектов.
  2. Отправьте документ на e-mail: service@advanta-sibir.ru.

Обращаем ваше внимание! Рекламация принимается к рассмотрению только при наличии печати Покупателя и/или подписи его уполномоченного представителя (с обязательным указанием Ф.И.О. и должности).

После получения и ознакомления с Рекламацией специалисты компании свяжутся с вами, чтобы уточнить время и место проведения осмотра техники. Сроки окончания ремонта зависят от наличия запчастей и сложности работы.

«Адванта-М Сибирь» оперативно помогает решать вопросы сервисного обслуживания. Мы обязательно вернем оборудование в рабочее состояние!

Гарантия

На всю технику, которую вы приобретаете в «Адванта-М Сибирь», предоставляется 1 год официальной гарантии со дня покупки. Для колес и колесных опор производства Турция срок гарантии составляет 12 месяцев, производства Китай — 14 дней.

Отметка с указанием даты продажи в обязательном порядке ставится в техническом паспорте при отгрузке товара со склада.

Мы предоставляем официальную гарантию на:

12 месяцев – на все виды строительной и складской техники, грузоподъемного оборудования

на колёса и колёсные опоры производства Китай гарантийный срок составляет 14 дней, производителей стран Европы – 12 мес.

Часто задаваемые вопросы

Как собрать рохлю? Инструкция по сборке гидравлической тележки

 

Настройка и калибровка весов рохлей с функцией взвешивания

Как пользоваться весами в тележках (рохлях) PROLIFT CW и PROLIFT CWP